KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin taslaktır; yayın öncesi hukuk onayı gereklidir.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: MOEM Teknoloji A.Ş. (“Creafone”)
Adres: Çobançeşme Mah. Kımız Sok. No:16 D:9 Kat:3 İnanoğlu İş Merkezi, Bahçelievler / İstanbul
Telefon: 0850 340 49 49
E-posta: info@creafone.com

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla MOEM Teknoloji A.Ş. tarafından hazırlanmıştır.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Müşteri işlem bilgileri: talep, sipariş, şikâyet ve destek kayıtları, görüşme içerikleri.
• Ses ve görüşme kayıtları: kalite ve güvence amacıyla kaydedilen telefon görüşmeleri (kayıttan önce bilgilendirme yapılır).
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum ve erişim kayıtları.
• Pazarlama bilgileri: çerez kayıtları, iletişim tercihleri, kampanya etkileşimleri.
• Özgeçmiş ve başvuru bilgileri: kariyer formu üzerinden iletilen eğitim, deneyim ve iletişim bilgileri.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Hizmet tekliflerinin hazırlanması, sözleşmelerin kurulması ve ifası,
• Müşteri talep, sipariş ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Demo, iletişim ve başvuru formlarının yanıtlanması,
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, talep hâlinde yetkili kurumlarla paylaşım,
• Açık rızanız bulunması hâlinde ticari elektronik ileti ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
• İşe alım süreçlerinin yürütülmesi.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, telefon, e-posta, mesajlaşma kanalları, platform kullanımı, çerezler ve kariyer başvuruları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanır. İşleme faaliyetleri Kanun’un 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanır:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması (md. 5/2-f),
• Yukarıdakilerin kapsamına girmeyen faaliyetlerde açık rıza (md. 5/1).

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve amaçla sınırlı kalmak üzere; hizmetin sunulması için çalışılan iş ortaklarına ve tedarikçilere (barındırma, iletişim altyapısı, analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları dâhil), hizmet verdiğimiz müşterilerimize (yalnızca ilgili hizmet kapsamında), hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yasal olarak yetkili özel hukuk kişilerine aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gerekmesi hâlinde Kanun’un 9. maddesindeki şartlara uyulur.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerince muhafaza edilir; sürenin bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Başvuru verileri, işe alım süreci sona erdikten sonra makul bir süre içinde silinir.

İlgili kişi hakları (KVKK md. 11)

Kanunun 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunun 7. maddesi çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese iletebilir veya info@creafone.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ve esas olarak ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuz reddedilirse, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.