CreafoneCreafone AI
Gerçek konuşmaları yöneten yapay zeka asistanları
Creafone AI aramaları, sohbetleri ve mesajları gece gündüz kendi başına yanıtlar. İnsan gereken anda görüşmeyi tüm bağlamıyla ekibinize devreder; ekibiniz aynı soruları tekrar tekrar yanıtlamayı bırakır.
- Güçlü Türkçe ve 70+ dil
- 7/24 çalışır
- 7 günlük ücretsiz deneme
Sorun ve çözüm
Müşterileriniz gün boyu soruyor. Yanıtlar beklememeli.
Tekrarlayan sorular, mesai dışı talepler ve artan hacim aynı çözümde buluşur.
Gün boyu aynı sorular
Çözüm: Rutin sorular asistana kalır; insan gerektiren vakalar kuyrukta beklemez.
Gece ve hafta sonu sessizlik
Çözüm: Asistan mesai dışında da yanıt verir; müşteri saatlerce cevap beklemez.
Hacim artar, kadro artmaz
Çözüm: Daha fazla görüşmeyi ek işe alım ve eğitim maliyeti olmadan karşılarsınız.
Yetenekler
Üç asistan, tek platform
Sesli, sohbet ve çok kanallı asistanlar aynı müşteri kaydı üzerinde çalışır.
Aramaları kendi başına yanıtlayan sesli asistan
Gelen aramaları karşılar, giden arama yapar, niyeti anlar ve katı bir senaryo olmadan randevu alır ya da sorunu çözer. İnsan gerektiği anda görüşmeyi devreder.
- Niyeti anlayan doğal konuşma
- Randevu alma ve rutin talepleri çözme
- İnsana bağlamlı devir
Rakamlarla
Her saat, her dilde hazır
- dilde destek
- 0+
- kesintisiz çalışma
- 0/7
- ücretsiz deneme
- 0 gün
İnsan + yapay zeka
Yapay zeka devreder, insan devralır
Asistan çözemediği ya da insan dokunuşu gereken görüşmeyi Omni gelen kutusunda doğru temsilciye aktarır. Temsilci müşteriden kendini yeniden anlatmasını istemez.
- Devirde tüm konuşma ve müşteri geçmişi taşınır
- Yetkinlik bazlı yönlendirme ile doğru temsilci seçilir
- Süreçte insan: inceleme ve yükseltme kurallarını siz belirlersiniz
Birlikte güçlü
AI'ı diğer Creafone ürünleriyle birleştirin
Tüm ürünler paylaşılan tek bir müşteri kaydı üzerinde çalışır.
Creafone AI hangi kanallarda çalışır?
Sesli aramalarda, WhatsApp, web canlı sohbet ve sosyal mesajlaşma kanallarında çalışır; tüm görüşmeler Omni gelen kutusunda görünür.
Asistan Türkçe konuşabilir mi?
Evet. Güçlü Türkçe desteğinin yanında 70'ten fazla dilde yanıt verebilir.
Bilmediği bir soruyla karşılaşırsa ne olur?
Görüşmeyi tüm konuşma geçmişiyle bir temsilciye devreder. Müşteri kendini yeniden anlatmak zorunda kalmaz.
Asistan neye dayanarak yanıt verir?
Kendi yardım içeriğinize ve geçmiş görüşmelerinize dayanır; açık internetten yanıt üretmez.
Verilerim yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılır mı?
Hayır. Görüşmeleriniz size aittir ve paylaşılan modelleri eğitmek için kullanılmaz. Veri konumu olarak AB veya Türkiye seçilebilir.
Yapay zeka asistanınızı bugün devreye alın
7 günlük ücretsiz denemeyi başlatın ya da ekibimizle kısa bir demo planlayın.