CreafoneCreafone BI
Bir örneği değil, her görüşmeyi puanlayın
Creafone BI tüm çağrılarınızı ve sohbetlerinizi otomatik puanlar. Sonuçlar kalite, uyumluluk ve duygu için tüm ekip genelinde canlı panolara dönüşür.
- Görüşmelerin %100'ü puanlanır
- 7 günlük ücretsiz deneme
- Kredi kartı gerekmez
Sorun ve çözüm
Hiç duymadığınız şeyi düzeltemezsiniz
Manuel kalite kontrol küçük bir örnekle sınırlıdır. BI kapsamı tam yapar.
Kalite kontrol yalnızca bir örneği görür
Çözüm: Her çağrı ve sohbet sona erer ermez kendi kriterlerinize göre puanlanır.
Sorunlar çok geç fark edilir
Çözüm: Canlı panolar trendleri görüşmeler geldikçe gösterir; rapor beklemezsiniz.
Uyumluluk bir kör nokta
Çözüm: Riskli ifadeler ve politika boşlukları tam kapsamla işaretlenir.
Yetenekler
Konuşmalarınızdan eyleme dönüşen sinyal
Puanlama, panolar, müşterinin sesi ve uyumluluk tek analiz alanında.
Örnekleme yok, birikmiş inceleme kuyruğu yok
Her çağrı ve sohbet kendi değerlendirme kartlarınıza göre puanlanır. Temizlemeniz gereken manuel bir kuyruk kalmaz.
- Çağrı ve sohbetlerin tamamı puanlanır
- Kendi kriterleriniz ve değerlendirme kartlarınız
- Manuel inceleme yükü azalır
Rakamlarla
Tam kapsam, canlı sinyal
- çağrı ve sohbet puanlanır
- %0
- adımda puanlamaya başlayın
- 0
- ücretsiz deneme
- 0 gün
Nasıl çalışır
Üç adım, günler içinde puanlama
Temsilciler için yeni bir araç gerekmez.
- 01
Görüşmelerinizi bağlayın
Creafone platformundaki çağrılarınızı ve sohbetlerinizi tek analiz alanında toplayın.
- 02
Hepsini otomatik puanlayın
Kriterlerinizi bir kez belirleyin; BI her çağrı ve sohbeti kalite, duygu ve uyumluluk açısından puanlar.
- 03
Canlı sinyale göre harekete geçin
Panoların görüşmeler geldikçe güncellenmesini izleyin, trendleri erken yakalayın ve düzeltin.
Creafone BI neyi puanlar?
Creafone platformundaki çağrıları ve sohbetleri kalite, duygu ve uyumluluk açısından puanlar.
Kendi kriterlerimi kullanabilir miyim?
Evet. Kendi değerlendirme kartlarınız ve kriterleriniz tüm görüşmelere uygulanır.
Panolar gerçek zamanlı mı?
Evet. Panolar görüşmeler geldikçe güncellenir; trendleri geç kalmadan görürsünüz.
Bir trendden asıl görüşmeye inebilir miyim?
Evet. Bir ekip trendinden arkasındaki görüşmeye doğrudan inebilirsiniz; dışa aktarma gerekmez.
Verilerim modelleri eğitmek için kullanılır mı?
Hayır. Görüşmeleriniz size aittir ve paylaşılan modelleri eğitmek için kullanılmaz. Veri konumu olarak AB veya Türkiye seçilebilir.
Her görüşmeden öğrenmeye başlayın
7 günlük ücretsiz denemeyi başlatın ya da ekibimizle kısa bir demo planlayın.